El cliente ha de seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para ejecutar el proceso de compra. Siempre se podrá corregir cualquier error en los datos introducidos, cambiar el contenido de la cesta o cancelar todo el pedido durante el proceso de compra antes de formalizar el pedido.

Al formalizar un pedido, el cliente reconoce haber leído y acepta íntegramente los Términos y Condiciones.

El pedido se formaliza a través de la Web haciendo clic sobre el botón “Finalizar el pedido”.

En caso de que el cliente tenga cualquier duda al formular un pedido o si desea efectuar alguna consulta sobre el mismo , puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico shop@mirto.com

Una vez recibido el pedido, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico shop@mirto.com indicando los siguientes datos:

-Nombre y Apellido

-Número de pedido

-Proporcionar la máxima información posible (en el caso de artículo defectuoso debe incluir fotografías del producto)

Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente con la mayor brevedad posi

El pedido podrá ser anulado siempre que no haya salido de nuestras instalaciones.

El cliente puede ponerse en contacto mediante el email shop@mirto.com o llamando al 914402956.

Puedes pagar con transferencia, tarjeta (Visa, Mastercard y AMEX) PayPal, Shop Pay, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, iDeal.

Tu tarjeta puede haber sido rechazada por una de las siguientes razones:

• La tarjeta puede estar caducada. Comprueba la validez de tu tarjeta.
• Puedes haber introducido alguna información incorrecta. Comprueba que has rellenado correctamente todos los campos necesarios.
• Puedes haber superado tu límite de crédito. Ponte en contacto con tu banco para comprobar que no has superado el límite de compras autorizado

Debes introducir el código en la casilla “Código de descuento” que aparecerá en tu proceso de información de la compra.

Los códigos de descuento NO se aplican a producto rebajado y únicamente se puede aplicar uno por pedido.

Si el cliente quiere realizar una devolución tiene que rellenar nuestro formulario de devolución AQUI

O bien enviar un email a shop@mirto.com indicando nombre y apellido y el número de pedido.

Una vez confirmemos al cliente el reembolso del pedido, se hará efectivo en unas 48/72h. Si no es así el cliente debe escribir a shop@mirto.com

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Puedes encontrar nuestros productos en tiendas multimarca seleccionadas así como en grandes almacenes como El Corte Inglés (España), Palacio de Hierro (México), Pyrénées (Andorra). Contáctanos si tienes alguna duda.

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